Política de reembolso
Al comprar en nuestro sitio web, usted acepta que está comprando los productos con fines de reventa y no como consumidor. Nuestros productos son productos a granel y siempre son diferentes como en el sector Vintage y Segunda Mano, cada pieza es única. De ahí que los tamaños, colores, modelos siempre estén variando. Por lo tanto, nuestros productos no están destinados a ser vendidos a los consumidores. Al comprar en nuestra empresa, acepta nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de reembolso como revendedor.
Para ser elegible para un reembolso, su artículo/pedido debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, no debe cambiar de artículo y debemos recibir todos los artículos que le enviamos. Tienes 14 días para devolver el artículo/pedido que compraste si no te gustan los artículos recibidos o simplemente porque cambiaste de opinión. Si envía el artículo/pedido 14 días después de haberlo recibido, no será elegible para un reembolso. También es responsable de los costos de envío de devolución y si nos pagó el envío de su pedido, esos fondos no serán reembolsados ya que los gastamos en el envío de los productos a su dirección.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@vintagewholesaleeurope.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos una dirección de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Regresar a la siguiente dirección: GPT-Gewerbepark Traiskirchen, Arriba M35, Wienersdorfer Straße 20-24, 2514, Austria
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución eninfo@vintagewholesaleeurope.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si encuentra artículos defectuosos, dañados o si recibe artículos incorrectos, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Por favor tenga en cuenta que nuestro sacos/paquetes/fardos Puede tener un 10% de artículos de grado B debido a errores de control humano que pueden ocurrir al clasificar los productos. Si recibe un saco/paquete/fardo que contiene más del 10% de artículos de grado B, puede ser elegible para un reembolso; de lo contrario, no lo hará. Los pedidos de venta pueden contener hasta un 10% adicional de grado B al porcentaje de grado B ya prometido escrito en la descripción del producto. Los pedidos de oferta incluyen el Viernes Negro, las Rebajas de Pascua, las Rebajas de Fin de Invierno, las Rebajas de Verano, las Rebajas de Fin de Invierno y el Evento de Ofertas del Domingo.
Excepciones/artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos/pedidos no se pueden devolver, como artículos en oferta, selecciones físicas y en video, pedidos personalizados, pedidos en los que se incluye el lavado de la ropa, artículos de grado b/c, artículos de grados mixtos y ofertas al por mayor. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo/pedido específico.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito pueden tardar algunos días hábiles en procesar y publicar el reembolso también.
Envío
Nos reservamos el derecho de utilizar socios de envío de nuestra elección e imponer nuestros costos de envío. Algunos países pueden imponer derechos e impuestos de importación, pueden diferir de un país a otro, por lo que no asumimos ninguna responsabilidad para cubrir estos costos y no están incluidos en los costos de envío originales. Estos cargos adicionales deben ser pagados en su totalidad por usted (el comprador). Si devuelve cualquiera de nuestros Paquetes/Ofertas de Kilo, descontaremos 25 € por caja que le enviemos mientras calculamos el costo de envío, cajas, cinta adhesiva y costos de mano de obra. Esto significa que si alcanzas los 500€ pero devuelves tu pedido, nuestro servicio de envío gratuito ya no se aplica ya que devolviste tu pedido. También es responsable de los costos de envío de devolución y si nos pagó el envío de su pedido, esos fondos no serán reembolsados ya que los gastamos en el envío de los productos a su dirección.