Preguntas frecuentes
¿Existen derechos de importación si hago un pedido desde un país con sede en la Unión Europea? (por ejemplo, Alemania, Francia, Países Bajos, etc.)
La respuesta es no, no hay derechos de importación si reside en la UE. Nuestra sede está en Austria, que se encuentra en la Unión Europea y no hay derechos de importación ni tarifas adicionales al realizar pedidos de productos desde países dentro de la UE. Si reside en el Reino Unido, Suiza o Noruega, tendrá que pagar algunos derechos de importación y el IVA de su país. Esto no debería ser un problema para ti ya que pagarás el IVA una sola vez.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Tenemos asociaciones sólidas con algunas de las mejores empresas de logística, por lo que los tiempos de envío son muy rápidos. Varía para cada país, pero una vez enviado el pedido, puede tardar entre 2 y 5 días hábiles si reside en Europa. Tenga en cuenta que esto no incluye los tiempos de procesamiento, que pueden tardar hasta 10 días en enviarse su pedido.
Si no me gustan los productos que recibo, ¿puedo devolver mi pedido y obtener un reembolso?
Sí, para la mayoría de los pedidos puedes devolver los productos. Lea atentamente nuestra Política de reembolso para conocer detalles más específicos sobre las devoluciones.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí, hacemos envíos internacionales! Para muchos países, los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra. Si su país no aparece en la lista, contáctenos en información@vintagewholesaleeurope.com para una cotización.
Si planea realizar un pedido más grande, háganoslo saber para que podamos organizar el envío en un europalé para su comodidad.
Asegúrese de incluir su dirección y nos comunicaremos con usted con una cotización de envío detallada.
¿Dónde puedo rastrear mi pedido?
Una vez que enviemos su pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico donde podrá realizar un seguimiento de su pedido. Si no ha recibido un correo electrónico con su número de seguimiento, significa que aún no hemos enviado su pedido.
¿La acción es de Grado A?
Sí, el stock que se encuentra dentro de nuestras cajas es Grado A. Prometemos hasta un 10% de Grado B debido a errores humanos al empaquetar sus pedidos. Algunas cajas pueden tener un porcentaje de Grado B más alto, ya que los productos que se encuentran dentro de esas cajas en particular son, por ejemplo, productos de ropa de trabajo. Para conocer exactamente el grado de nuestras cajas, lea atentamente la descripción del producto. Por ejemplo, todos los pedidos durante las Rebajas tendrán hasta un 10% adicional de Grado B, ya que recibimos cientos de pedidos a la vez y es posible que supervisemos fallas más pequeñas.
¿De dónde obtienes tus acciones?
Obtenemos el mejor material antiguo y de segunda mano de todo el mundo. Trabajamos con decenas de proveedores que llevan décadas trabajando en este sector.