Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Fallen Einfuhrzölle an, wenn ich aus einem Land der Europäischen Union bestelle? (z.B. Deutschland, Frankreich, Niederlande, etc.)

Die Antwort ist nein, es fallen keine Einfuhrzölle an, wenn Sie in der EU ansässig sind. Wir sind in Österreich ansässig, das zur Europäischen Union gehört, und es fallen keine Einfuhrzölle oder zusätzliche Gebühren an, wenn Sie Waren aus Ländern innerhalb der EU bestellen. Wenn Sie in Großbritannien, der Schweiz oder Norwegen ansässig sind, müssen Sie Einfuhrzölle und die Mehrwertsteuer Ihres Landes entrichten. Dies sollte für Sie kein Problem sein, da Sie die Mehrwertsteuer nur einmal zahlen müssen.

Wie lange dauert der Versand?

Wir haben starke Partnerschaften mit einigen der besten Logistikunternehmen, daher sind die Lieferzeiten sehr schnell. Es variiert von Land zu Land, aber sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann es 2-5 Werktage dauern, wenn Sie in Europa ansässig sind. Bitte beachten Sie, dass dies die Bearbeitungszeiten nicht einschließt, die bis zu 10 Tage dauern können, bis Ihre Bestellung versandt wird.

Wenn mir die Produkte nicht gefallen, kann ich meine Bestellung zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten?

Ja, bei den meisten Bestellungen können Sie die Produkte zurücksenden. Lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch, um weitere spezifische Details zu Rücksendungen zu erfahren.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden international! Für viele Länder werden die Versandkosten automatisch an der Kasse berechnet. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vintagewholesaleeurope.com für ein Angebot.

Wenn Sie eine größere Bestellung aufgeben möchten, lassen Sie es uns wissen, damit wir den Versand auf einer Europalette für Sie arrangieren können.

Geben Sie unbedingt Ihre Adresse an, und wir werden uns mit einem detaillierten Versandangebot bei Ihnen melden.

Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir Ihre Bestellung versandt haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail, in der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Wenn Sie keine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, bedeutet dies, dass wir Ihre Bestellung noch nicht versandt haben.

Ist die Ware Grade A?

Ja, die Ware in unseren Kartons ist Grade A. Wir versprechen bis zu 10% Grade B aufgrund menschlicher Fehler beim Verpacken Ihrer Bestellungen. Einige Kartons können einen höheren Grade B Anteil aufweisen, da die darin enthaltenen Produkte beispielsweise Arbeitskleidung sind. Um die genaue Qualität unserer Kartons zu erfahren, lesen Sie die Produktbeschreibung sorgfältig durch. Zum Beispiel haben alle Bestellungen während des Sales einen zusätzlichen Grade B Anteil von bis zu 10%, da wir Hunderte von Bestellungen auf einmal erhalten und kleinere Mängel übersehen könnten.

Woher beziehen Sie Ihre Ware?

Wir beziehen die beste Vintage- und Second-Hand-Ware aus der ganzen Welt. Wir arbeiten mit Dutzenden von Lieferanten zusammen, die seit Jahrzehnten in diesem Sektor tätig sind.